Analytics

Diese Seite beschreibt die Messdaten, die beim Besuch von arkflow.ch erhoben werden. Sie ergänzt die Datenschutzerklärung und gibt Dir direkte Kontrolle (Opt-out) über das Analytics-Tracking.

1. Was wir erfassen

Zwei Subsysteme laufen parallel, beide in der Europäischen Union gehostet:

• Umami (analytics.ark.swiss) — Besucherzahlen: Seitenaufrufe, Referrer, Länder, Gerätetyp. Keine Cookies, keine persistente Kennung. IPs werden irreversibel gehasht.
• ark.analytics (app.ark.swiss) — Konversionsmessung: CTA-Klicks, Fortschritt im Anmelde-Assistenten, Stripe-Zahlungen. Verwendet eine anonyme technische Kennung (visitor_id) im localStorage, nicht mit anderen Websites geteilt.

Keine persönlichen Daten (E-Mail, Name, Adresse) werden an diese Tools übermittelt. In Formularen eingegebene E-Mails verlassen niemals unsere Geschäftsdatenbank.

2. Zwecke

• Messung des Traffics und Identifikation nützlicher Inhalte
• Diagnose von Reibungspunkten im Anmeldetrichter
• Verständnis der Akquisitionskanäle (organisch, KI, sozial, direkt)

3. Rechtsgrundlage

Berechtigtes Interesse (DSGVO Art. 6.1.f / revDSG Art. 31 Abs. 2 lit. e) für die cookie-freie Umami-Schicht. Für ark.analytics ist der localStorage-Speicher streng funktional (kein Cross-Site-Profiling, keine Drittweitergabe) und fällt daher unter die "strictly necessary"-Ausnahme (ePrivacy Art. 5.3).

4. Aufbewahrung

• Besuchsereignisse und Herkunft des ersten Besuchs in der Zentrale: 13 Monate, danach automatische Löschung
• Herkunft der Anmeldung, wenn ein Formular gesendet wird: 24 Monate
• Wöchentliche/monatliche Aggregate: anonymisiert unbegrenzt aufbewahrt
• visitor_id (ark_vid): bleibt in Deinem Browser, bis Du sie löschst – das ist jederzeit möglich

5. Empfänger und Übermittlungen

Keine Daten werden an Dritte übermittelt. Diese Analytics-Werkzeuge werden in der Europäischen Union gehostet.

6. Deine Rechte

Du hast Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Kontakt: privacy@ark.swiss.

7. Tracking deaktivieren

Du kannst das Analytics-Tracking jederzeit für diesen Browser deaktivieren. Die Einstellung wird lokal gespeichert (keine Netzwerkanfrage erforderlich).

Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die französische Fassung massgebend.