Fehlt Ihre Frage? Schreiben Sie uns. Wir antworten persönlich.
Muss ich die ganze Suite nehmen?
Nein. Jedes Produkt ist eigenständig, mit eigenem Preis, eigener Domain und eigenem Release-Zyklus. Sie können ark.plan oder ark.stock allein nutzen — die Suite zeigt ihren vollen Nutzen erst, wenn zwei Apps verbunden sind.
Wo werden meine Daten gehostet?
In Genf, in zertifizierten Rechenzentren mit erneuerbarer Energie. Unter Schweizer Recht, ohne Übermittlung ausserhalb der Schweiz ohne Ihre Zustimmung.
Wie funktioniert die Verbindung zwischen den Apps?
Sie aktivieren jede Verbindung manuell in den Einstellungen einer App. Einmal freigegeben, tauschen die Apps die richtigen Daten automatisch aus. Sie behalten die Kontrolle: standardmässig fliesst nichts.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. Jedes Produkt bietet Exporte in Standardformaten: CSV für Listen (Kunden, Artikel, Buchungen), PDF für ausgestellte Dokumente (Rechnungen, Offerten, Steuerdossiers), dazu fachspezifische Formate — .ck1 für Crésus in Compta. Anhänge bleiben einzeln herunterladbar. Sie gehen, wann Sie möchten.
Welche KI wird eingesetzt?
Vier Anbieter, pro Nutzer in jeder App wählbar: Infomaniak (Qwen, Kimi, Mistral — in der Schweiz gehostet, für volle Souveränität), OpenAI, Anthropic und Google Gemini. Sie wählen die Kombination, die zu Ihrer Anforderung passt — maximale Souveränität oder Stand der Technik. Die KI unterstützt, sie ersetzt nicht: Jede Empfehlung wird von Ihnen freigegeben. Ihre Daten werden nie zum Trainieren der Modelle genutzt.
Kann ich ark mit meinen anderen Werkzeugen verbinden?
Ja, aber jede App hat ihre eigenen, auf das Fach zugeschnittenen Verbindungen. ark.flow Compta: Bank-Imports (PostFinance, Migros, Stripe, PayPal, Viseca), nativer Crésus-Export (.ck1). ark.flow Fiduciaire: Dr.Tax-Import. ark.plan: Google Kalender, IMAP/SMTP für E-Mails, Odoo für ausgehende Rechnungen. Jedes Produkt bietet eine API für Ihre Automatisierungen. Massgeschneiderte Anbindungen (Bexio, Branchen-ERP, Kundenplattform) entwickeln wir auf Anfrage.
Wie sieht das Geschäftsmodell aus?
Monats- oder Jahresabonnement pro Produkt, kein erzwungenes Paket. Jede App hat ihren eigenen, fachgerechten Preis — manche (ark.stock, ark.plan) skalieren nach Teamgrösse (1, 5, 10 Nutzer oder unbegrenzt), andere (Compta, Fiduciaire) rechnen pro Mandant oder Dossier ab. Kein irreführendes Freemium, keine versteckten KI-Kosten, keine Überraschungen auf der Rechnung. Details auf der jeweiligen Produktseite.
Wer gibt ark.suite heraus?
ark.swiss Sàrl, ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in der Westschweiz. Ein kleines Werkstatt-Team, das direkt baut, programmiert und betreut. Keine Wiederverkäufer, keine Zwischenhändler, kein ausgelagerter Support.