Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026
1. Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website im Browser des Nutzers ablegt. Sie kann eine technische Kennung, eine Einstellung oder eine Sitzungsinformation enthalten. Manche Cookies sind für den Betrieb eines Dienstes zwingend erforderlich, andere dienen der Reichweitenmessung, Werbung oder Verhaltensverfolgung.
2. Zwingend erforderliche Cookies (ohne Einwilligung)
Diese Cookies sind für die Erbringung des Dienstes unerlässlich und bedürfen keiner vorherigen Einwilligung (Art. 45c FMG für die Schweiz; Art. 5 Abs. 3 Richtlinie 2002/58/EG für die EU).
| Name | Dauer | Domain | Zweck |
|---|---|---|---|
| ark.flow-Session | Sitzung | *.arkflow.ch | Authentifizierung an der Kundeninstanz (nach Anmeldung) |
| CSRF-Token | Sitzung | *.arkflow.ch | Schutz vor CSRF-Angriffen |
3. Browserspeicher (keine Cookies)
Die Website arkflow.ch nutzt den Speicher des Browsers (localStorage und sessionStorage). Er ist kein Cookie und wird nicht automatisch mit jeder Anfrage gesendet. Gespeichert werden:
- Die Themenpräferenz (hell / dunkel / automatisch).
- Das begonnene Anmeldeformular (
sessionStorage), damit sich die Anmeldung nach einem Seitenwechsel fortsetzen lässt. - Kennungen der Reichweitenmessung: Besucherkennung (
ark_vid), Sitzungskennung (ark_sid,sessionStorage), die in einem A/B-Test zugewiesene Variante und noch nicht gesendete Ereignisse (ark_aq). - Ihre Entscheidung, die Reichweitenmessung abzuschalten (
ark-analytics-optout), und ein Vermerk, dass die Herkunft Ihres ersten Besuchs übermittelt wurde (ark_ft_sent).
Die Einstellungen bleiben auf dem Gerät. Die Messkennungen werden mit den Ereignissen an die Zentrale gesendet, wie auf der Seite Analytics beschrieben. Alle Werte lassen sich jederzeit in den Browsereinstellungen löschen.
4. Zahlungscookies (Stripe)
Beim Aufruf des Zahlungsvorgangs kann Stripe Cookies zur Betrugsprävention setzen. Sie sind zur Vertragserfüllung erforderlich.
| Name | Dauer | Gesetzt von | Zweck |
|---|---|---|---|
| __stripe_mid | 1 Jahr | Stripe Payments Europe Ltd. | Betrugserkennung |
| __stripe_sid | 30 Minuten | Stripe Payments Europe Ltd. | Betrugserkennung |
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse an der Zahlungssicherheit (Art. 31 Abs. 1 DSG).
5. Umami-Analytics (ohne Cookies)
ark.swiss sàrl nutzt Umami, selbst gehostet auf analytics.ark.swiss, zur Messung der Website-Reichweite. Umami setzt keine Cookies. Ein Besuch wird über eine gehashte Kennung erkannt, die auf dem Server unter anderem aus IP-Adresse und User-Agent mit einem regelmässig erneuerten Salt berechnet wird; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Keine personenbezogenen Daten im Sinne des DSG/DSGVO werden gespeichert. Keine Einwilligung erforderlich.
6. Keine kommerziellen Drittanbieter-Cookies
ark.swiss sàrl erklärt ausdrücklich, keinen der folgenden Dienste zu verwenden: Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel (Facebook), LinkedIn Insight Tag, Hotjar, Intercom, Tawk.to, Crazy Egg, Mixpanel, Segment. Kein Werbetracker, kein Retargeting-Pixel ist auf arkflow.ch vorhanden.
7. Cookie-Verwaltung über den Browser
Jeder Browser ermöglicht es, Cookies in den Einstellungen zu blockieren oder zu löschen:
Hinweis: Das Blockieren zwingend erforderlicher Cookies macht den Dienst nach der Anmeldung unbrauchbar.
8. Aktualisierung der Richtlinie
Diese Richtlinie wird bei technischen Änderungen aktualisiert. Wesentliche Änderungen werden auf der Website angezeigt.
9. Kontakt
Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die französische Fassung massgebend.