Cookie-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 14. April 2026
1. Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website im Browser des Nutzers ablegt. Sie kann eine technische Kennung, eine Einstellung oder eine Sitzungsinformation enthalten. Manche Cookies sind für den Betrieb eines Dienstes zwingend erforderlich, andere dienen der Reichweitenmessung, Werbung oder Verhaltensverfolgung.
2. Zwingend erforderliche Cookies (ohne Einwilligung)
Diese Cookies sind für die Erbringung des Dienstes unerlässlich und bedürfen keiner vorherigen Einwilligung (Art. 45c FMG für die Schweiz; Art. 5 Abs. 3 Richtlinie 2002/58/EG für die EU).
| Name | Dauer | Domain | Zweck |
|---|---|---|---|
| ark.flow-Session | Sitzung | *.arkflow.ch | Authentifizierung an der Kundeninstanz (nach Anmeldung) |
| CSRF-Token (HMAC) | Sitzung | *.arkflow.ch | Schutz vor CSRF-Angriffen |
3. Lokale Einstellungen (localStorage, keine Cookies)
Die Website arkflow.ch nutzt den lokalen Speicher des Browsers (localStorage, was kein Cookie ist und nie an den Server übermittelt wird), um zu speichern:
- Die Themenpräferenz (hell / dunkel / automatisch).
- Den aktuellen Stand des Anmelde-Wizards, damit der Nutzer nach zwischenzeitlicher Navigation seine Anmeldung fortsetzen kann.
Diese Informationen verbleiben ausschliesslich auf dem Gerät des Nutzers und können jederzeit über die Browsereinstellungen gelöscht werden.
4. Zahlungscookies (Stripe)
Beim Aufruf des Zahlungsvorgangs kann Stripe Cookies zur Betrugsprävention setzen. Sie sind zur Vertragserfüllung erforderlich.
| Name | Dauer | Gesetzt von | Zweck |
|---|---|---|---|
| __stripe_mid | 1 Jahr | Stripe Payments Europe Ltd. | Betrugserkennung |
| __stripe_sid | 30 Minuten | Stripe Payments Europe Ltd. | Betrugserkennung |
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse an der Zahlungssicherheit (Art. 31 Abs. 1 DSG).
5. Umami-Analytics (ohne Cookies)
ark.swiss sàrl nutzt Umami, selbst gehostet auf analytics.ark.swiss, zur Messung der Website-Reichweite. Umami setzt keine Cookies. Besuche werden anhand eines anonymen Hashes aus IP-Adresse, User-Agent und Tagesdatum erkannt; dieser Hash wird jede Nacht gelöscht. Keine personenbezogenen Daten im Sinne des DSG/DSGVO werden gespeichert. Keine Einwilligung erforderlich.
6. Keine kommerziellen Drittanbieter-Cookies
ark.swiss sàrl erklärt ausdrücklich, keinen der folgenden Dienste zu verwenden: Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel (Facebook), LinkedIn Insight Tag, Hotjar, Intercom, Tawk.to, Crazy Egg, Mixpanel, Segment. Kein Werbetracker, kein Retargeting-Pixel ist auf arkflow.ch vorhanden.
7. Cookie-Verwaltung über den Browser
Jeder Browser ermöglicht es, Cookies in den Einstellungen zu blockieren oder zu löschen:
Hinweis: Das Blockieren zwingend erforderlicher Cookies macht den Dienst nach der Anmeldung unbrauchbar.
8. Aktualisierung der Richtlinie
Diese Richtlinie wird bei technischen Änderungen aktualisiert. Wesentliche Änderungen werden auf der Website angezeigt.
9. Kontakt
Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die französische Fassung massgebend.