Chaque email est lié à son client.
Les emails entrants et envoyés sont automatiquement rattachés au bon client par adresse email. L'historique complet des échanges est consultable directement dans la fiche client.
Module Mail
Vos emails clients, directement dans ark.flow.
Connectez les boîtes mail de votre cabinet. Consultez et répondez aux emails de vos clients sans quitter ark.flow. L’IA résume les échanges et vous aide à rédiger vos réponses.
Bénéfices
Ce que vous gagnez concrètement
Synthèse IA des échanges par client.
En un clic, obtenez un résumé narratif des derniers échanges : sujets abordés, documents mentionnés, points en suspens. L'IA contextualise à partir de l'historique complet.
Rédigez vos réponses plus vite.
Éditeur riche, templates pré-remplis avec variables client, et brouillons IA contextualisés au dossier. Vous relisez, vous envoyez.
Synthèse IA
Où en est-on avec ce client ? Un clic, un résumé.
Depuis la fiche client, cliquez sur « Synthèse IA ». Le système analyse les 50 derniers échanges et génère un résumé narratif : sujets abordés, documents mentionnés, points en suspens.
- Résumé narratif généré à la demande depuis la fiche client
- Analyse des 50 derniers emails du client
- Contexte fiduciaire suisse intégré au prompt IA
Rédaction assistée
L'IA rédige un brouillon — vous relisez et envoyez.
Dans le formulaire de rédaction, cliquez sur « Brouillon IA ». Le système utilise le contexte du client, le dossier et vos instructions pour proposer un email personnalisé. Les templates résolvent automatiquement les variables (nom, année, dossier).
- Brouillon IA déclenché manuellement dans le formulaire
- Templates avec variables {{client}}, {{année}}, {{dossier}}
- Éditeur riche Tiptap : mise en forme, tableaux, liens, images
Fonctionnalités
Tout ce qui est inclus
Synchronisation IMAP bidirectionnelle
Connectez vos boîtes mail existantes. Les emails reçus et envoyés sont synchronisés automatiquement toutes les 5 minutes. Plusieurs connexions par utilisateur.
Historique par client dans la fiche
Les emails sont groupés par fil de discussion dans la fiche client. Vue conversation chronologique, réponse et transfert avec citation.
Synthèse IA et rédaction assistée
Résumé narratif des échanges récents en un clic. Brouillons IA contextualisés au client et au dossier. Templates avec variables résolues automatiquement.
Éditeur riche et templates
Éditeur Tiptap complet : mise en forme, listes, tableaux, liens, images. Templates pré-configurés avec variables {{client}}, {{année}}, {{dossier}}.
Modules complémentaires
FAQ
Questions sur ce module
-
Le Module Mail remplace-t-il ma messagerie actuelle ?
Non, c’est un complément. Vous gardez votre messagerie interne pour l’équipe et connectez vos boîtes email existantes pour les échanges clients, avec le tri IA et le routage des pièces jointes vers les dossiers. -
Mes anciens emails sont-ils importés ?
Pas d’import d’historique dans le module Mail. En revanche, la réception automatique de pièces jointes incluse dans le Pack Base reste active sur vos boîtes existantes et continue d’alimenter les dossiers depuis vos emails entrants. -
La Conversation client est-elle vraiment incluse ?
Oui, c’est le cœur du Module Mail : vue conversation par client, résumés IA des fils longs, rédaction assistée et templates pré-remplis. C’est ce qui fait la différence avec une simple boîte mail.
Prêt à activer ?
Module Mail — 30 jours offerts.
Nécessite le Pack Base. Carte bancaire requise, annulation libre.